“条条大道通罗马,每条销售的通路都大有可为,都可以成为大家的增长极。”在5月12日举办的苏宁易购家装供应商大会上,苏宁易购家装负责人郭良如是说。

今年618苏宁易购家装将重点放在为供应商伙伴拓展销售渠道之上,夯实传统渠道、拓展新兴渠道、做强优势渠道 。借此落实规模增量、经营增利、运营增效的“三增”愿景。

传统渠道增利


(资料图)

奥维云网《家电家居一体化》报告显示:2023年家装市场回暖趋势明显,居民消费信心逐步提升,预计今年家装市场规模将达2.85万亿元,重归正增长。

在回暖的背景下,苏宁易购家装部门加快了“从平台赋能到开放渠道”的转变,多渠道并举,为供应商伙伴寻找增利空间。

精细化运营易购主站,筛选精准用户。苏宁易购主站将为供应商伙伴提供“生意通”“聚客宝”“数智”等多种后台经营工具,以便在家电3C用户中精准地筛选出潜在的家装买家。

精准的社群营销也发挥着不可忽视的作用。前期筛选有家装需求的用户入群;后期定向推荐品牌团购,转化率可达25%。618期间,苏宁易购将组织百场家装品牌的团购活动,帮助品牌增利。

其次,618将向核心用户Super会员推荐高品质、新款的家装商品,拉升客单价。同时,开放1000套线上3D样板间等营销工具给供货商伙伴使用,强化场景化营销的能力,实现定制化的家装场景销售。

此外,618期间,家装商家会得到百亿补贴、分期免息等多项让利扶持,增大品牌曝光量,推高销售额。

外部渠道上,以“猫宁”渠道为例。“猫宁”是天猫家装行业的第一大单体店铺。2022年,家装销售遇冷情况下,“猫宁”仍实现了32%的增长,势头强劲。

今年618苏宁易购将增加“猫宁”在家装品类上的优势,加大对智能马桶、床垫、沙发等大件家装的扶持,与供应商一起分享增长的红利。

在客单价较低的拼多多上,苏宁易购家装团队主推代工厂的“白牌”商品,用“低价打下沉”,满足不同层次消费者的需求,帮助供应商伙伴卖出更多商品。

除线上外,线下渠道也是苏宁易购的优势之一。

早在3年前,苏宁零售云便开始了家电+家居联营门店的尝试,效果很好。截至今年,零售云已有1100家家电、家居联营门店,预计到年底这个数字将突破1400家。

今年618,零售云融合店将推出全屋定制活动,承包下沉市场的家装、家电销售,并把更多的家装品牌放到“云货架”上,让下层市场的用户有更多的选择。

苏宁易家广场是今年家装重点布局的线下销售场景。每座易家广场会有6个主流样板间,把家居软装、橱柜定制、局部改造、中央集成4大类商品浓缩到一个体验区内,现场还配备了专业的设计师,为用户提供家电、家装一站式购物体验。

618期间,南京建业区的苏宁易家广场将正式落地,未来还将在全国铺开,在核心城市开设数十家旗舰店。这些都将成为供应商伙伴扩大销售的渠道。

新兴渠道增量

苏宁易购家装负责人郭良表示:“今年我们将开辟抖音、快手等多个新渠道,让供应商与苏宁易购合作的‘盘子’不断扩大。”

对于越来越火的直播带货。郭良分享了一个数据:从去年618到现在,苏宁易购家装抖音直播的月销已从“0”做到了“千万级”,跑通了抖音的拓客渠道。今年618将开放给供应商伙伴,做电商输出,高效获取精准客群。

在快手,苏宁易购家装团队完成了S1品牌级别的认定,计划联合头部带货主播,共推家装品类在快手的突破。

郭良总结说:“以上这些传统渠道或新增渠道,开放给所有合作伙伴,就是希望大家都能在618大卖!兑现我们‘三增’的承诺。”

据估算,随着全渠道的开放,2023年苏宁易购将至少打造出1个销售破5亿的品牌、9个过亿的品牌和14个过千万的品牌,帮助50个品牌实现销售翻番。

服务直通车24小时解决商家问题

在会场,郭良建了一个微信群,解释说:“这是家装团队的‘服务直通车’,欢迎大家进群,我们会24小时在线,为商家朋友解决经营中的问题。”

接着他又补充道:“我们一直都在说‘服务是苏宁的唯一产品’,这里的‘服务’不只是指服务消费者,更是要服务我们的合作伙伴,我们将持续关注商家伙伴的收益,协同大家来做好生意,不断提升经营效率,并且要将效率提升所带来的绝大部分收益分享给商家伙伴!”

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